My Hazz · حذف الحساب
نسخة تجريبية بالدعوة · سياسات الاحتفاظ بالبيانات والبيع والاسترداد للإطلاق العام قيد المراجعة.
إذا كنت تعرف اسم الدخول وكلمة المرور، يمكنك حذف حسابك المسجّل أدناه دون إعادة تثبيت التطبيق. تسجيل الدخول لا يحذف الحساب؛ ستؤكد الحذف في الخطوة التالية. إذا كان بإمكانك استخدام التطبيق ولديك رمز الاسترداد، يمكنك استخدام ميزة الاسترداد فيه. إذا تعذّر تسجيل الدخول أو استخدام التطبيق، اطلب المساعدة في الحذف عبر قناة الدعم أدناه.
يحذف حذف الحساب الملفات والأسئلة والقراءات والتقييمات وسجل الرصيد وبيانات الدخول، ويلغي جميع الجلسات. قد تبقى سجلات التحقق من المشتريات بعد إزالة رابط الحساب: تجزئات الإيصالات والطلبات والمالك والمنتج والرصيد ومعرّف المعاملة وحالة التحقق وأوقاتها، لمنع تكرار منح الرصيد. لا تُمحى النسخ الاحتياطية المستقلة والملفات التي نزّلها المستخدم فورًا. يجب اعتماد مدد الحفظ وانتهاء النسخ الاحتياطية ومناطق المعالجة قبل الإطلاق.
طلب المساعدة في الحذف بعد فقدان الوصول إلى الحساب
أرسل إلى بريد الدعم المعلومات التالية فقط: اسم الدخول المسجّل، إن كنت تتذكره، وملخصا قصيرا يوضح أنك تطلب حذف الحساب. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الاسترداد أو رموز الجلسات أو بيانات ميلادك أو أسرتك أو وثائق الهوية أو معلومات الدفع.
التواصل مع الدعم لا يحذف الحساب. عنوان البريد الإلكتروني أو اسم الدخول وحده لا يثبت ملكية الحساب؛ يجب مراجعة وسائل التحقق المتاحة. لا يمكن ضمان الحذف إذا تعذّر التحقق من الملكية، بما في ذلك حساب الضيف غير المسجّل الذي فقد بيانات الوصول.
راسل الدعم لطلب المساعدة في الحذف
يُستخدم عنوان بريد المرسل واسم الدخول وملخص المشكلة في طلب الدعم لمراجعة الطلب والرد عليه. لا يضيف رابط البريد بيانات الحساب تلقائيا ولا يرسل رسالة تلقائيا. يجب اعتماد مدد الاحتفاظ برسائل الدعم وسجلات الطلبات قبل الإطلاق العام.
المشغّل والدعم: J Squared L.L.C-FZ · [email protected]